دليل شامل - إجابات واضحة
الأسئلة الشائعة: كل إجاباتك في مكان واحد
عشان راحتك تهمنا، جمعنا لك أهم الأسئلة اللي بتدور في بالك عن طريقة الطلب، التوصيل، أو حتى تفاصيل الفرز ومستوى النقاوة. دليل شامل بيوفر عليك الوقت وبيوضح لك إزاي تومنيو هو 'أكتر من منيو في مكان واحد' عشان تتسوق وأنت مرتاح البال.
1. إيه هو Two Menu بالظبط؟
إحنا تطبيق بيجمع لك احتياجات البيت الأساسية في مكان واحد. مقسمين لك الأقسام "المنيو" بشكل متخصص (عطارة، منظفات، خضار..) عشان تلاقي طلبك بسرعة ومن غير لفة.
2. إيه حكاية هدايا الافتتاح اللي بتقولوا عليها؟ 🎁
إحنا في Two Menu بنحب الفرحة! بمناسبة الافتتاح في (يوم 15)، أي حد بيسجل وبيطلب بيكون له فرصة يدخل سحب على هدايا حقيقية زي (خلاطات، مكاوي، وقسائم شراء) لأننا بنقدر ثقتكم في بدايتنا.
3. هل المنتجات جودتها مضمونة؟
دي أهم نقطة عندنا. شعارنا "لفينا بدالك ونقينا لك الأحسن" مش مجرد كلام. إحنا بننقي الخضار والفاكهة بالواحدة، والتوابل والمنظفات بنجيبها من المصادر الأصلية اللي نضمن جودتها لبيوتنا قبل بيوتكم.
4. التوصيل بياخد وقت قد إيه؟ 🚀
بما إننا "جيرانك"، فالتوصيل عندنا سريع جداً. أول ما بتأكد الأوردر، فريقنا بيجهزه بكل حب وبيوصلك في أسرع وقت ممكن وبتغليف شيك يحافظ على حاجتك.
5. لو الحاجة وصلتني وفيها مشكلة، أعمل إيه؟
حقك محفوظ تماماً! عندنا سياسة استرجاع واضحة. لو في أي صنف مش عاجبك أو فيه مشكلة، تقدر تكلمنا فوراً وهنحلها لك يا إما بالتبديل أو الاسترجاع، لأن رضاكم هو المكسب الحقيقي لينا.
6. إزاي أقدر أتواصل معاكم لو عندي اقتراح؟
إحنا بنكبر بيكم! تقدروا تراسلونا من خلال زرار "تواصل معنا" أو من خلال صفحتنا على الفيسبوك، وهنرد عليكم في أسرع وقت.
